Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité — Ajwa.sn
La présente Politique de Confidentialité définit la manière dont Ajwa.sn collecte, utilise, protège et traite les données personnelles des utilisateurs et clients navigant sur le site officiel https://ajwa.sn.
1. Collecte des Données Personnelles
Dans le cadre de l'exploitation de sa boutique en ligne et du traitement des commandes de dattes Ajwa, Ajwa.sn peut être amené à collecter les données personnelles suivantes :
Informations d'identification : Nom, prénom.
Coordonnées de contact : Numéro de téléphone (pour la confirmation de commande et la coordination WhatsApp), adresse e-mail.
Informations de livraison : Adresse postale, commune, ville (Dakar, Thiès, Mbour, etc.) et indications d'accès.
Données techniques : Adresse IP, type de navigateur et données de navigation via des cookies techniques.
2. Finalités du Traitement des Données
Les données collectées auprès des utilisateurs servent exclusivement aux finalités suivantes :
Traitement, préparation et livraison des commandes à domicile ou au bureau.
Communication avec le client concernant l'état et le suivi de sa livraison (par téléphone, SMS ou WhatsApp).
Gestion du service client et réponse aux demandes d'informations envoyées à contact@lareponsesn.com.
Amélioration de l'expérience utilisateur et optimisation des performances du site web.
3. Protection et Sécurité des Données
Ajwa.sn applique des mesures de sécurité techniques et organisationnelles strictes pour prévenir tout accès non autorisé, perte, divulgation ou modification de vos informations personnelles. Les transactions bancaires et transferts Mobile Money s'effectuent via des passerelles sécurisées et cryptées.
4. Partage des Données avec des Tiers
Vos données personnelles sont confidentielles. Ajwa.sn ne vend, ne loue et ne cède aucune donnée personnelle à des tiers à des fins publicitaires ou commerciales.
Le partage de vos données est strictement limité aux tiers nécessaires à l'exécution de nos services :
Prestataires de livraison : Transmission unique du nom, du numéro de téléphone et de l'adresse de livraison aux livreurs et coursiers partenaires pour l'acheminement des colis au Sénégal.
5. Gestion des Cookies
Le site Ajwa.sn peut utiliser des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement de la boutique en ligne (gestion du panier d'achat, mémoire de session). Vous pouvez configurer votre navigateur web pour refuser les cookies, bien que cela puisse impacter l'accès à certaines fonctionnalités du site.
6. Droits des Utilisateurs
Conformément aux réglementations relatives à la protection des données personnelles, tout utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression des données le concernant.
Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à la confidentialité de vos données, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données par e-mail à : contact@lareponsesn.com.